2月26日，佳天下裝飾“誠信金錘，微笑服務(wù)”——315誠信服務(wù)月啟動(dòng)儀式發(fā)布會(huì)在佳天下南區(qū)旗艦店舉行。重慶整裝協(xié)會(huì)秘書長陳瑜女士、佳天下裝飾總經(jīng)理金波先生等領(lǐng)導(dǎo)出席發(fā)布會(huì)并發(fā)言致辭，并邀請(qǐng)了重慶多家材料廠家代表、各界新聞媒體代表共同見證此次315“誠信金錘，微笑服務(wù)”發(fā)布會(huì)的啟動(dòng)儀式。
時(shí)光荏苒，佳天下自2003年成立至今，已經(jīng)16年了，作為重慶本土成長起來的家裝品牌，這樣的成績離不開消費(fèi)者支持與信任。作為重慶地區(qū)的整裝示范企業(yè)，佳天下裝飾在315消費(fèi)者權(quán)益日即將到來之際，發(fā)起了315誠信服務(wù)月的啟動(dòng)儀式，這也是延續(xù)了歷屆的傳統(tǒng)。
此次發(fā)布會(huì)以“誠信金錘，微笑服務(wù)”作為主題，旨在更好的服務(wù)業(yè)主。發(fā)布會(huì)上，佳天下總經(jīng)理金波先生分別向大家介紹了佳天下裝飾在施工工藝、材料、設(shè)計(jì)以及售后等各版塊的的工作細(xì)節(jié)和流程。為了此次315誠信服務(wù)月的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容更直觀，佳天下裝飾還特意發(fā)布了兩本白皮書：《315工程白皮書》、《315設(shè)計(jì)服務(wù)白皮書》。這兩本白皮書的發(fā)布不僅將工藝技術(shù)，選材用料，服務(wù)規(guī)范清晰的展示在消費(fèi)者面前，真正做到透明裝修，也為佳天下裝飾的2019年戰(zhàn)略目標(biāo)打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。
白皮書上全面系統(tǒng)的向我們展示了施工工藝版塊的細(xì)節(jié)，在施工過程中，項(xiàng)目經(jīng)理及監(jiān)理立求將200多個(gè)驗(yàn)收節(jié)點(diǎn)的驗(yàn)收工作做深做透，同時(shí)還必須把德系特色工藝扎實(shí)的落地。比如鋼絲掛網(wǎng)工藝、強(qiáng)天弱地工藝，還有斜三通工藝，這些工藝雖然市面上已經(jīng)有所普及，但是真正用心做達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的公司不多，佳天下裝飾把這些都寫進(jìn)白皮書，就是為了讓更多業(yè)主真正明明白白地去裝修。
在材料上，所有的進(jìn)口輔料，全部承諾百分百原裝進(jìn)口，并且都有相關(guān)證書，讓基礎(chǔ)工程有保障，主材產(chǎn)品，承諾百分百正品，假一賠十。雖然這些都是佳天下以往最基本的標(biāo)準(zhǔn)，但在315誠信服務(wù)月期間，作為一家有責(zé)任感的家裝公司，我們要立求做到更扎實(shí)。
在設(shè)計(jì)方面，佳天下裝飾推出整裝全案設(shè)計(jì)，一共21個(gè)設(shè)計(jì)要點(diǎn)，少一個(gè)都不行。在設(shè)計(jì)要求上，以客戶滿意為第一標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)師要做到客戶的家就是自己的家，設(shè)計(jì)做到客戶滿意為止，這就是主題所提到的設(shè)計(jì)微笑服務(wù)。金波先生在發(fā)言中還提到了售后服務(wù)，這也是消費(fèi)者非常關(guān)心的地方，金波先生介紹到，佳天下裝飾成立了專門的微信售后小組，并且是12小時(shí)在線。每個(gè)微信群9個(gè)人為客戶服務(wù)：2名設(shè)計(jì)師，1名工程監(jiān)理，1名工程大區(qū)管理，1名材料售后，1名家具家電售后，1名微信客服，1名預(yù)算客服，1名項(xiàng)目經(jīng)理，客戶任何事情都要求團(tuán)隊(duì)做到及時(shí)回復(fù)。除此之外，工程總監(jiān)每周也會(huì)帶領(lǐng)項(xiàng)目經(jīng)理、監(jiān)理、設(shè)計(jì)師組織一次大型的客戶服務(wù)日活動(dòng)，老總親自到工地巡查，現(xiàn)場問題現(xiàn)場解決。
發(fā)布會(huì)最后，由佳天下裝飾各部門高管組成的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)、工程團(tuán)隊(duì)，以及商家代表分別上臺(tái)宣誓，佳天下裝飾將繼續(xù)用真誠的態(tài)度、專業(yè)的技術(shù)用心去服務(wù)每一位裝修業(yè)主，讓業(yè)主花最少的錢裝出最高品質(zhì)的家，真正做到讓業(yè)主省心、省時(shí)、省力又省錢，同時(shí)還要把佳天下誠信品牌的形象傳遞給每一個(gè)家庭。
佳天下裝飾通過十六年的匠心耕耘，始終堅(jiān)持誠信經(jīng)營、質(zhì)量先行，并以驚人的發(fā)展速度和傲人的業(yè)績，成為了家裝行業(yè)的一面旗幟。作為整裝協(xié)會(huì)的會(huì)長單位，全國整裝標(biāo)準(zhǔn)示范企業(yè)，佳天下裝飾承諾從自己做起，做好表率作用，為整裝行業(yè)規(guī)范貢獻(xiàn)自己的一份力量。
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